周口市中醫(yī)院智慧藥房正式上線，讓取藥更便捷
為優(yōu)化取藥流程、提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，周口市中醫(yī)院智慧藥房4月1日正式上線，改變了醫(yī)院傳統(tǒng)的發(fā)藥方式，發(fā)藥由“人等藥”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八幍热恕?，縮短了取藥時(shí)間，為患者提供了方便。
4月1日一大早，市中醫(yī)院副院長(zhǎng)史衛(wèi)東來(lái)到智慧藥房，詢問(wèn)藥房工作人員新系統(tǒng)使用情況，要求要及時(shí)回應(yīng)患者取藥訴求，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，保證病人用藥的安全和質(zhì)量。
在周口市中醫(yī)院智慧藥房前可以看到，當(dāng)門診患者刷卡報(bào)道后，通過(guò)處方傳送系統(tǒng)將藥品緩存在窗口的緩存架上，通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)提示患者取藥。藥師進(jìn)行專業(yè)審核后交給患者。整個(gè)取藥環(huán)節(jié)只需在短時(shí)間內(nèi)，基本上即取即走，不用排隊(duì)，十分方便，讓患者就醫(yī)取藥不再等待。
西藥房負(fù)責(zé)人徐金紅介紹，目前智慧藥房開設(shè)4個(gè)取藥窗口，患者通過(guò)刷卡報(bào)道后，自動(dòng)發(fā)藥機(jī)就像是一臺(tái)大型的自動(dòng)售貨機(jī)，自動(dòng)發(fā)藥設(shè)備與醫(yī)院信息化系統(tǒng)（HIS）無(wú)縫銜接，實(shí)時(shí)對(duì)處方中多種藥品同時(shí)進(jìn)行調(diào)配，并將配好的散裝及盒裝藥品直接傳送到取藥窗口，無(wú)需藥房手工拿藥，平均每張?zhí)幏降臅r(shí)間約為10-15秒，每小時(shí)可執(zhí)行300-400張?zhí)幏?。極大提升了配藥速度，緩解了高峰期配藥壓力。大大減少了患者在醫(yī)院取藥等待時(shí)間，改善群眾看病就醫(yī)感受，為患者提供更加方便快捷的就醫(yī)體驗(yàn)。
醫(yī)院的創(chuàng)新舉措贏得了患者的點(diǎn)贊認(rèn)可，智慧藥房成為醫(yī)院“讓信息多跑路，群眾少跑腿“的有力實(shí)踐。由此節(jié)省的人力，醫(yī)院將其投入到為患者合理用藥、安全用藥提供咨詢和保障的藥學(xué)服務(wù)當(dāng)中。用心服務(wù)每一位患者，幫助他們用好藥、用對(duì)藥，提供更便捷更有溫度的服務(wù)。
文字：李 銳
編輯：李 銳
責(zé)編：黎倩平
審核：孫 俊
